Translate

luni, 28 septembrie 2015

Rezumate si idei principale - 1 - Dale Carnegie - How to win friends and influence people

Cu postul acesta deschid lista rezumatelor de carti. Pentru ca in mai toate discutiile cand explic sau spun ceva, primesc aceeasi intrebare "Da' de unde stii asta?" am hotarat ca acele carti pe care le consider utile si care mi-au folosit in decursul anilor, am sa incerc sa le transform intr-o lista de idei principale.

Prima din ele imi ofera chiar usurinta de a fi organizata deja pe capitole - idei principale, asa ca singurul lucru pe care il fac este sa le enumar concluzia fiecarui capitol. Va invit sa o cititi totusi, exemplele si modul de explicare al fiecarui principiu constituie in sine o lectura utila si placuta.

Asa ca, Dale Carnegie si a lui deja binecunoscuta "How to win friends and influence people" pe care o gasiti la editura Curtea Veche cu titlul tradus destul de nefericit "Secretele Succesului". Spun nefericit pentru ca daca nu stii nimic despre Dale Carnegie (desi pare greu de crezut!!!), titlul te poate face sa crezi ca e vorba despre o carte cu retete penibile de imbogatire rapida.



In orice caz, lista mai jos:

1.       Nu critica, nu condamna, nu te plange.
2.       Ofera o apreciere onesta si sincera.
3.       Trezeste in cealalta persoana o dorinta intensa pune-te mereu in pielea interlocutorului si gandeste-te ce si-ar dori sa auda/faca.
4.       Fii realmente interesat de alti oameni.
5.       Zambeste.
6.       Numele cuiva este cel mai placut sunet pentru el.
7.       Fii un bun ascutlator! Incurajeaza-I pe ceilalti sa vorbeasca despre ei insisi.
8.       Modeleaza discursul in functie de interlocutor.
9.       Fa ca interlocutorul sa se simta important si fa asta la modul cel mai sincer.
10.   Singurul mod in care obtii ce e mai bun dintr-o cearta este daca o eviti.
11.   Respecta opiniile interlocutorului. Nu ii spune “te inseli”. Lasa-I demnitatea de a nu ii distruge imaginea demonstrandu-I in public ca nu are dreptate.
12.   Daca te inseli, recunoaste repede si cu tarie.
13.   Adopta o atitudine prietenoasa.
14.   Determina ealalta persoana sa spuna “da” inca de la inceputul conversatiei.
15.   Lasa interlocutorul sa vorbeasca nestingherit.
16.   Lasa persoana sa creada ca face totul din proprie initiativa.
17.   Incearca in mod sincer sa vezi lucrurile din perspectiva interlocutorului.
18.   Manifesta intelegere data de ideile si dorintele celeilalte persoane.
19.   Fa apel la sentimentele nobile ale celeilalte persoane.
20.   Dramatizeaza-ti ideile!
21.   Lanseaza o provocare.
22.   Daca trebuie sa critici, incepe cu laude si aprecieri sincere.
23.   Atrage atentia oamenilor in mod indirect asupra greselilor lor.
24.   Vorbeste despre propriile greseli inainte de a critica pe altcineva.
25.   Adreseaza intrebari in loc sa dai ordine.
26.   Permite celeilalte persoane sa isi pastreze onoarea.
27.   Lauda cel mai mic progres si lauda fiecare progres.
28.   Ofera-I celeilalte persoane o reputatie la inaltimea careia sa se ridice.
29.   Incurajeaza-I pe ceilalti! Fa ca fiecare greseala sa para usor de corectat.
30.   Motiveaza cealalta persoana astfel incat sa faca bucuroasa ceea ce ii sugerezi. Arata-I ce beneficii sunt pentru ea daca face acest lucru.

vineri, 18 septembrie 2015

NLP - Totul poate sa fie simplu in loc sa fie complicat!

Tot lucrand cu principiile NLP de cand am facut cursul la Mind Master am observat cum practicarea mindfulness-ului devine din ce in ce mai usoara, iar efectele se simt si mai des si mai puternic.

Pentru cine se intreaba ce este mindfulness-ul, care sunt beneficiile sale si cum putem sa traim mindful, pe Open Mind gasiti un articol clar si la obiect.

Pentru ca in domeniul asta nu vreau sa imi dau cu parerea pe metodologie, principii, tehnici si tot restul, fac doar un rezumat al presupozitiilor cu care NLP opereaza.
Dincolo de faptul ca le citesc zilnic si inca nu incetez sa fiu uimita de cat de evidente si de bun simt sunt (si de faptul ca pe multe le stim cu totii doar ca nu ne obosim sa le constientizam si sa le verbalizam) mi se par extrem de utile in a le folosi ca baza pentru meditatii sau discutii la un pahar de vin.

Cum stim bine ca vorbaria multa saracia omului, mai jos sunt cateva din ideile pe care NLP isi intemeiaza practica. Sunt mai multe de atat insa mie astea mi s-au parut cele mai relevante. Daca vi se pare ca unele din ele se repeta....nu vi se pare. Unele sunt reluate sub alta forma, exprimate altfel incat sa fie clare pentru oricine, indiferent de cum isi reprezinta lumea in mintea sa.


1.       Fiecare om are un model diferit despre lume. Acesta se bazeaza pe informatiile sale specific senzoriale, sociale si personale precum si pe prelucrarea individuala din punct de vedere a limbajului.
2.       Fiecare reprezentare despre lume este unica si corespunde unei harti care nu e e aceeasi cu teritoriul pe care il reprezinta.
3.       Oamenii actioneaza corespunzator acestei “harti interne” subiective si nu in baza perceptiei “obiective”.
4.       Multe limitari carora ne credem expusi in timpul vietii nu exista in realitae, ci numai in perceptia specific senzoriala limitata si in interpretarea lingvistic/emotionala a acestei imagini subiective despre lume. Largind aceasa imagine despre lume, respectiv diferentiind-o, putem avea la dispozitie mai multe posibilitati de alegere in comportament.
5.       Oamenii fac in orice situatie alegerea cea mai buna care le sta la dispozitie. De aici rezulta ca fiecare comportament este corelat cu modelul pe care persoana il are despre lume si cu contextul in care s-a nascut initial acel comportament.
6.       O adevarata modificare, adica de durata, este posibila numai cand acceptarea si beneficiul fiecarui comportament pot fi mentinute sau transformate.
7.       Resursele si capacitatile pe care omul trebuie sa le modifice exista in el insusi sub forma de potential.
8.       Spiritul si corpul sunt domenii ale aceluiasi sistem cibernetic si se influenteaza reciproc, alternativ si sistematic.
9.       In fiecare sistem domina elementul cu cea mai mare flexibilitate si cu cele mai multe posibilitati de alegere (adica daca fac ceva nou deschid o posibilitate ce nu exista pana acum in acel sistem)
10.   Constientul nostru ne limiteaza comportamentul si nu este elementul care controleaza sistemul. Procesele inconstiente lucreaza intr-un mod autonom, creator si inteligent.
11.   Cand un om poate invata si face ceva – in cadrul limitelor biologice – potential o pot face si altii.
12.   Fiecare om este unic si ca atare trebuie tratat corespunzator.
13.   Nu poti sa nu comunici. Chiar si cand nu comunici, tot comunici ceva.
14.   Fiecare comportament este rezultatul proceselor neurologice. Oamenii reactioneaza la ceea ce li se intampla in interior ca si la stimulii perceputi in exterior.
15.   Reprezentarile asemenatoare favorizeaza o buna comunicare.
16.   Limbajul este un mod de descriere a experientei (structura superficiala), el nu este experienta insasi (structura profunda).
17.   Oamenii au doua sisteme lingvistice care interactioneaza, vorbirea – verbala si vorbirea – corporala (analog). In caz de dubiu, atentia trebuie sa stea la domeniul analogic.
18.   E nevoie sa stii ce rezultat doresti sa atingi ca sa stii cum iti orientezi actiunile.
19.   Adevarata semnificatie a comunicarii tale pentru partenerul tau de conversatie o recunosti prin reactia pe care o provoci.
20.   Fii flexibil. Daca ceea ce faci tu nu conduce la rezultatul dorit, fa altceva. Daca faci ce ai mai facut, obtii ce ai mai obtinut.
21.   Oamenii nu sunt dereglati/defecti chiar daca fac lucruri care nu sunt de dorit.
22.   Oamenii nu sunt comportamentele lor.
23.   Persoanele cele mai flexibile au cea mai mare influenta asupra rezultatului.
24.   Hartile noastre mentale pot fi actualizate mai usor decat poate fi schimbata lumea.
25.   Vom avea mai mult de castigat schimband procesul de experiementare a realitatii decat sa schimbam continutul experientelor pe care le traim.
26.   Resursele de care avem nevoie pentru a face o schimbare exista deja in noi.
27.   Nu exista esec ci numai feedback. Toate rezultatele actiunilor noastre reprezinta realizari chiar daca sunt sau nu dorite.

miercuri, 9 septembrie 2015

NLP pentru incepatori sau "The Secret" in varianta stiintifica

Weekendul care tocmai a trecut mi l-am petrecut la unul din cele mai bune si utile cursuri pe care le-am facut vreodata. Cand ma gandesc ca prima data cand am auzit de NLP am ramas cu o parere proasta despre concept constientizez si mai acut informatiile primite acum - "harta nu este teritoriul" si "credintele limitative iti impiedica dezvoltarea mai mult ca orice alt obstacol".

Primul meu contact cu NLP-ul seamana cu primul meu contact cu Pilates-ul: o dezamagire. Intre timp insa Pilates-ul a devenit my favourite poison, asa ca iata ca totul tine de timing (cat de pregatit esti sa primesti o anumita informatie) si de persoana (cel care iti livreaza mesajul).

NLP-ul reuseste sa faca ceea ce o multime de carti "ezoterice" nu au reusit: sa explice stiintific cu dovezi din psihologie, metode terapeutice, neurologie si alte stiinte naturaliste cum anume ne putem modifica gandurile, comportamentele si cum anume ne crestem calitatea "vibratiei" (perceptiei, nivelului de intelegere) prin toate aceste metode.

Nu vreau sa fac vreun rezumat al experientei mele, ci chiar sa va las cu un rezumat al notitelor mele din timpul cursului. Mi se pare mult mai relevant de data asta sa prezint informatie bruta si nu filtrata de catre mine, asa without much further ado...


è Omul actioneaza doar cand resimte un dezechilibru de orice natura.
è Harta nu inseamna teritoriul, la fel cum meniul nu inseamna mancarea.  Explicat, modul in care percepem noi realitatea nu are neaparat legatura cu ceea ce se petrece in mod real ci cu cum interpretam ce se petrece pe baza credintelor, valorilor si senzatiilor noastre
è Modelarea excelentei – presupune sa afli/stii unde si la ce anume te pricepi si cum transferi acel skill in alta zona.

è NLP-ul investigheaza care e diferenta ce face diferenta atunci cand anumiti oameni obtin rezultate remarcabile intr-un anumit domeniu.

è NLP = studiul structurii experientei subiective ; = the structure of magic ; = set de atitudini+tehnologii ce lasa in spate o urma de tehnici
è Secretul  pentru o viata fericita e sa ne uitam la viitor cu curiozitate, nu cu frica!
è Capacitatea de a ma uita la cum fac ceea ce fac ma poate ajuta sa creez o versiune mai buna a mea.

è Ca sa poti sustine o relatie (de orice natura) cu orice om ai nevoie de 3 elemente:
·         Sa stii sa fii tu
·         Sa stii sa te pui in pielea lui
·         Sa te poti departa (mental) si de el si de tine si de modul in care vedeti amandoi lucrurile ca sa poti observa situatia reala

è Un lucru ce iti sporeste sansele de modelare a excelentei si de identificare a situatiilor care nu sunt foarte clare este sa fii atent la ce te uiti tu! Cate lucruri percepi in mod real? Unde e indreptata perceptia ta senzoriala? Ce auzi, simti, vezi cu adevarat?

è Increderea e o stare, o comunicare a corpului care iti spune ca comportamentul celui din fata ta e predictibil si nu vei avea surprize neplacute cu el.
è Cel mai puternic resort uman e nevoia de familiaritate (Virginia Satir).

è Avem ceea ce se numesc  mirror neurons. Oamenii oglindesc comportamentele celor cu care intra in contact. Oglindirea iti arata ca intern cam avem aceeasi stare.
è Cand suntem disponibili pentru ceilalti oglindim in mod automat.

è Starea Prezenta se refera de fapt la Starea de Sistem (omul reprezentat ca un sistem format din 3 elemente de stare: emotionala, cognitiva (gandire) si comportamentala).

è Unele cuvinte sunt abstracte, altele sunt reprezentationale. Cele reprezentationale sunt mai bogate si zugravesc tablouri mai vii.
è Cand folosesti cuvinte abstracte ca sa descrii niste experiente pe care cei din jurul tau nu le-au avut produci mult plictis si dezinteres (ca in prezentarile corporate) pentru ca oamenii isi folosesc creierul in stare de “CPU overload” ca sa incerce sa isi si reprezinte in minte o experienta non-existenta, sa isi creeze imaginea à consuma mult oxigen à casca à se plictisesc

è Un comportament nu se schimba decat daca se schimba procesul intern care il declanseaza.
è Intrebarea cea mai importanta pe care e necesar sa ti-o pui cand incerci sa obtii un rezultat este “sunt in starea necesara sa produc acel rezultat pe care il vreau?”, iar daca nu sunt,  cum anume pot sa o accesez?

è Daca vrei sa inveti ceva nou, suspenda ceea ce stii deja si stai intr-o stare de curiozitate!

è Cand obtinem lucruri care nu ne plac, comportamentul pe care il aplicam de fapt este perfect pentru ca produce de fiecare data acelasi rezultat. Consecintele sunt cele care ne deranjeaza de fapt. (adica suntem foarte buni in a face acele lucruri care ne aduc rezultate care nu ne plac).

è Cand imi schimb starea (starea de sistem), imi schimb perceptia si automat imi schimb comportamentul. Persoanele din jurul meu, facand mirroring, raspund si ele la noul meu comportament.

è Ceea ce trebuie sa folosim nu sunt afirmatiile pozitive, ci “empowering statements”. Ele insa trebuiesc facute dupa ce ti-ai pus si corpul intr-o stare potrivita (de exemplu cand stai aplecat cu capul in jos si spui "sunt fericit" nu vei avea aceeasi putere de vizualizare, manifestare si simtire ca atunci cand stai drept cu capul in sus si spui "sunt fericit"). Corpul are o inteligenta a lui care e dincolo de ceea ce suntem noi constienti. Trebuie doar re-descoperita si utilizata in mod constructiv. 

è Limbajul e un by-product al corpului. El doar descrie procesesele din capul tau si este mult mai sarac decat senzatiile si trairile pe care le exprima. De aceea limbajul nu poate exprima in totalitate o stare sau un proces, insa pe acesta din urma il poti identifica daca esti atent la semnalele emise de corpul tau (sau al interlocutorului).
 Comunicare nu e in ceea ce zic eu ci in semnificatia din capul interlocutorului. Ideea in comunicare e sa treci din capul tau la persoana din fata ta si sa intelegi ce inseamna pentru ea ceea ce spune.

è Uneori partea din cineva care zice “nu” e vocea altcuiva! (de ex in sales cand te vezi cu un reprezentant caruia ii e teama sa iti semneze contractul pt ca mai sunt alti 4 stakeholderi pe langa el ; sau in relatii cand citesti/auzi “daca nu simti/faci cutare lucru inseamna ca nu il/o iubesti cu adevarat” si iti ramane in cap si te saboteaza, sau cand citesti ceva aiurea in horoscop chiar daca nu crezi in asa ceva si stai toata ziua cu teama ca se va intampla ceva urat)

è E util sa fii atent la starea ta ca sa iti dai seama ce se intampla cu cel din fata ta. Facand mirroring, starea ta e si starea lui (sau viceversa). Cand faci mirroring primesti indicii despre starea cuiva mai mult decat prin simpla observatie a indiciilor pentru ca resimti si tu starea lui!

è Oamenii au control si pot influenta 3 aspecte in viata lor:
·         Limbajul
·         Comportament/stare
·         Setul de submodalitati ce modifica starea/perceptia (adica ce pot face ca sa inteleg altfel o situatie)

è Cu NLP poti sa iti gestionezi conflictele interne si poti invata sa accesezi stari diferite pentru situatii diferite.

    Daca ce am insirat eu mai sus vi s-a parut interesant, atunci poate ca ar fi bine sa intrati pe www.mindmaster.ro si sa va inscrieti la modulul Start din cursul de NLP. Catalin Zaharia este un trainer extraordinar care are marea calitate de a transmite si stare nu doar informatie, totul intr-un mod placut de storytelling din care iti vei aminti cu precizie cand si unde a aparut informatia respectiva in fata ta si in capul tau.